Precisamos falar sobre customização e melhoria no ERP. A sua empresa já contratou um ERP? Vamos começar com a introdução. ERP (Enterprise Resource Planning) é o Sistema de Gestão Integrado que modernizou e facilitou o dia a dia da sua empresa. Com ele é possível acelerar a engrenagem e administrar da melhor forma.

A tecnologia ERP auxilia o gestor da empresa a melhorar os processos internos e integrar as atividades de diferentes setores, como vendas, finanças, estoque e recursos humanos.

Mas como eu posso customizar um ERP? Ou seja, deixá-lo de acordo com a realidade e a particularidade da minha empresa. Mais que isso: como posso buscar melhorias para o sistema que utilizamos?

Já utilizo o Planejamento de Recursos Empresariais. Temos na empresa um sistema de informação que interliga todos os dados e processos da organização. Agora, como faço para aprimorar esse sistema?

A customização

A customização é algo personalizado para um cliente específico. Pode ser simples como um arquivo ou um relatório exclusivo. Ou customizações mais complexas:

• Quero adaptar a interface do sistema para torná-la mais “a cara” da minha empresa.
• Quero criar sinergia entre o ERP e outros processos antigos da empresa.
• Quero integrar o ERP com outras aplicações que trabalhamos.

A customização de um software pode ser um diferencial para a sua empresa. Mas é sempre importante ponderar algumas questões. Será preciso treinar toda a equipe de acordo com a sua customização. O investimento para a customização valerá a pena? E os profissionais que já estavam acostumados com o software no modo padrão? São reflexões importantes ante de qualquer tomada de decisão.

A melhoria

Já as melhorias de um ERP são oportunidades que encontramos para melhorar a usabilidade e até possíveis erros que possam surgir. Qual é a experiência do usuário que está interagindo com o ERP? De acordo com a experiência da equipe, podemos chegar a melhorias.

• Quero que aquela tela mais utilizada pela minha equipe seja encontrada logo no primeiro clique. E não somente na décima opção do menu.
• Quero mudar aquele botão de confirmação tão pequeno e difícil de encontrar.
• Quero mudar aquele botão de excluir. Tão grande e acabo clicando sem querer toda hora.
• Quero corrigir aqueles erros que estão aparecendo.

A melhoria contínua de um software ERP é fundamental para acompanhar o desenvolvimento da sua empresa. Encontrar as melhores soluções para alcançar os melhores resultados.

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